So funktioniert's

1

Ticket hochladen

Reichen Sie Ihr Flugticket und Ihre Belege über unser Formular ein – egal welches Format.

2

Anspruch überprüfen

Unser System prüft Ihre Ansprüche und berechnet die potentielle Auszahlungssumme.

3

Angebot erhalten

Nehmen Sie unser Angebot an, überweisen wir Ihnen sofort das Geld auf Ihr Konto.

Häufig gestellte Fragen

Sie können Tickets für Flüge einreichen, die innerhalb der EU gestartet oder für alle anderen Flüge, die in der EU gelandet sind. Kostenfreie Flugtickets, wie zum Beispiel für Kleinkinder, sind von einer Erstattung ausgeschlossen. Jedoch können Sie problemlos vergünstigte Flugtickets, wie etwa durch eine Werbeaktion, oder Flugtickets einer Geschäftsreise bei uns einreichen. Bitte beachten Sie, dass Sie bei uns auch Tickets einreichen können, die laut den Buchungsbestimmungen der Fluggesellschaft weder stornier- noch erstattbar sind.

Eine Flugstornierung ist jederzeit möglich. Sie schließen beim Kauf eines Flugtickets einen sogenannten Beförderungsvertrag mit der jeweiligen Fluggesellschaft ab. Der Vertrag regelt, dass die Airline verpflichtet ist, Sie auf der vereinbarten Strecke zu befördern. Als Beleg dafür dient das Flugticket. Die Kosten des Tickets setzen sich jedoch nicht nur aus der Beförderung im Flugzeug, sondern auch noch aus mehreren Steuern und Gebühren zusammen. Da diese im Falle einer Stornierung nicht anfallen, können Sie die Kosten erstattet bekommen.

Damit wir Ihren Fall prüfen können, brauchen wir Ihre persönlichen Daten und die Buchungsbestätigung bzw. eine Rechnung der Airline. Wenn es sich um Flugtickets für mehrere Personen handelt, ist es wichtig, dass immer der Rechnungsträger bzw. die Person, dessen Name auf der Buchungsbestätigung steht, den Antrag bei uns einreicht.

Ja, die Verjährungsfrist für Entschädigungsansprüche nach der EU-Verordnung beträgt drei Jahre.

Nein, der Service von RightNow ist für Sie völlig kostenlos.

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